Cada año, miles de turistas sufren accidentes en hoteles, resorts y apartamentos turísticos en España como consecuencia de instalaciones defectuosas, falta de mantenimiento o medidas de seguridad insuficientes. Lo que muchos desconocen es que, cuando el accidente podría haberse evitado mediante una gestión diligente del establecimiento, la víctima puede tener derecho a reclamar una indemnización por los daños sufridos, incluso después de haber regresado a su país de origen.

En este artículo analizamos cuándo un hotel puede ser considerado responsable, qué daños pueden reclamarse y qué pasos deben darse para preservar las pruebas y maximizar las posibilidades de éxito de una reclamación. También examinamos un caso real ocurrido recientemente en un hotel de lujo de Ibiza, donde un huésped sufrió lesiones tras el desprendimiento de un pesado panel de madera dentro de su habitación.